カスハラ対策の進め方と組織体制のつくり方

2026年度から、企業にはカスハラ対策が義務付けられました。 本セミナーでは、カスハラの基本的な概念から、企業が求められる対応義務、実際の接客現場で役立つ対応力強化のためのノウハウを解説します。従業員一人ひとりの意識を改革し、効果的な企業体制を作りましょう。（収録：2026年8月20日）（公開期限：2026年11月30日）
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