香山 万由理 （かやま まゆり）
一般社団法人ファーストクラスアカデミー代表理事 日本最高峰ホスピタリティ教育の専門家 大会スピーチ・ステージマナー講師
主な講演タイトル
- 成功への鍵を握る JAL CAのホスピタリティの魔法 ～航空業界から企業研修まで：幅広い経験から導く成功法則～
- 航空機事故から学ぶ、リーダーシップの危機管理スキル ～いかなるときも先読みできる力を身につける～
- ファーストクラスになるための、ハイクラスな人物の思考と成功の要素
- 成功する新人の心構え：航空業界の経験者が語るスキルとマインドセット
- 「やまとの品格」と「徳積みの精神」がもたらす、成功と幸福の関係
講師プロフィール
立教大学文学部日本文学科卒業。JAL日本航空株式会社に入社。国際線CAとして10年半乗務。JAL在籍中にCS(顧客満足)表彰を受け、皇室フライト、VIPフライトに乗務。退職後、「品性と人間力を備えた人材を育てる学校」として研修会社、一社）ファーストクラスアカデミー設立。官公庁自治体、医療機関、一般企業の社員教育、接遇マナー研修、講演会、経営者のプレゼン、スピーチレッスン等を行う。また個人向けに、コンテストのステージマナー、スピーチ指導を行う。企業研修リピート率97.2%。２万人以上に研修実績。認定ビジネスマナー講師40名育成。叔父が高野山真言宗の阿闍梨であることから、自身も僧侶として得度。仏教哲学と神道に関心をもち、日本人の精神性の高さを伝える「やまとの品格」をテーマに、“徳積み”の重要性を社員教育に取り入れている。
■実績
【研修】・（株）資生堂・（株）電通・日本航空（株）・東急ホテルズグループ・東京弁護士期成会・官公庁自治体岐阜県庁/三重県庁/長崎県庁/長崎健康事業団/北九州市／秋田市/杉並区/ 習志野市/流山市/全国健康保険協会埼玉支部・JA 農業協同組合・大阪信用金庫・しんみらい税理士法人/山口玉美税理士事務所・サントリーホールディングス・アサヒビール・（株）拓匠開発・恵庭カントリー倶楽部・ブラザー不動産（株）・（株）東京アセットソリューション・（株）アドヴァン・（株）ガイアフィールド・エムズ歯科クリニック・かわぐちレディースクリニック・山本記念病院・やまびこクリニック・日吉本町クリニック・蓮田よつば病院 他多数
【メディア出演等】
＜テレビ＞
◆テレビ朝日
「グッドモーニング」
「羽鳥慎一モーニングショー」
◆フジテレビ
「イット」
＜雑誌等＞
◆小学館「週刊ポスト」
巻頭カラー取材
◆女性誌「美人百花」特集