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ブレーン講師紹介

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安孫子 薫 (あびこ かおる)

株式会社チャックスファミリー代表取締役

安孫子 薫

主な講演タイトル

  • ディズニーランドの『おもてなし』の仕組み ~すべてはゲストのハピネスのために〜
  • ディズニーランドの品質管理と運営管理~安全安心が最優先~
  • ディズニーランドの現場力~すべてはゲストのハピネスのために~
  • ディズニー流 キャストを元気にさせる仕組み
  • ディズニー流 スタッフのモチベーションを向上させる仕組み
  • ディズニーランド“本気のブランディング”
  • ディズニーとキッザニアに学ぶ、こどもがやる気になる育て方
  • 夢を描き 夢を実現する~ディズニーランドで働き学んだこと~
  • 未来を拓き、生きぬく力を育てる~ディズニーとキッザニアで取り組んだこと~
  • おもてもし
  • 品質管理、運営管理
  • ブランディング

講師プロフィール

1951年 山形県生まれ

1974年 報知新聞社 入社

1982年 株式会社オリエンタルランド 入社
カストーディアル部(清掃)に配属となり、米国ディズニーランドにてパーク運営の考え方を学ぶ。

1983年 東京ディズニーランド グランドオープン
カストーディアル部を清掃専門集団からゲストサービス集団へ改革に努め成果を上げる。その後、ゼネラルサービス部長・カストーディアル部長を務め、ディズニーシー開業に向けた準備、2パーク運営体制の確立を行う。

2002年 東京ディズニーランド・東京ディズニーシー 運営部長
全アトラクション運営およびゲストリレーション、ゲスト誘導等のサービス業務を行う。

2006年 東京ディズニーリゾート 運営部長
「ディズニーアカデミー」事業、「インフォメーションセンター」「駐車場運営管理」業務を行う。

2007年 株式会社キッズシティジャパン 入社
キッザニア東京副総支配人として、こどもの職業体験施設の運営、営業基盤の整備に努める。

2008年 株式会社チャックスファミリー 設立

<その他肩書等>
・元東京ディズニーリゾート
ゼネラルサービス部長 / カストーディアル部長 / ディズニーランド運営部長 / ディズニーシー運営部長 / ディズニーリゾート運営部長
・元キッザニア東京副総支配人

著書・書籍情報


  • 『ディズニーの片づけ』(中経出版)2013
  • 『ディズニーの魔法のおそうじ』(小学館)2013
  • 『ディズニーとキッザニアに学ぶ  、子どもがやる気になる育て方(共著)』(総合法令出版)2013
  • 『「お客様の幸せ」のためにディズニーはまず「おそうじ」を考えた』(小学館)2011
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