古川 智子 （ふるかわ ともこ）
株式会社さくらコミュニケーションズ 代表取締役 一般社団法人日本おもてなし推進協議会 理事長
講師プロフィール
＜ジャンル＞
○接客・接遇・人材育成・販売・経営者・おもてなし
○ビジネスマナー・新人研修・若手社員研修
○各種ハラスメント対策・組織の活性化対策
◎「おもてなしセミナー」の先駆者・国内第一人者
◎創業江戸期330年の大手老舗企業出身（人材開発・教育責任者）
◎認定心理カウンセラー（日本カウンセリング普及協会）
江戸期創業の大手老舗企業における総合職社員として、人材開発・教育研修を担当。この時に責任者として、３００年に渡り江戸の老舗に受け継がれてきた「江戸しぐさ」をベースとした教育プログラムを構築。組織に「おもてなしの心」を育むための手法を誰にでも分りやすくノウハウ化しメディアから注目を集める。
株式会社さくらコミュニケーションズ設立後、「おもてなし」講演・セミナーの先駆者、推進活動の第一人者として、離島を含む全国47都道府県の自治体、企業、百貨店、商工団体、観光協会・各種団体で3,000回を超す講演会・セミナーの実績。工場におけるコミュニケーション活性化セミナーの実績も豊富。国スポ（旧国体）ボランティア研修の第一人者。
著書「100％仕事が成功する おもてなしの習慣」は、経営者、キャリアアップを目指す女性に高く評価され、全国各地の商工会議所・商工会・法人会の女性部が開催する講習会から多くの依頼を受けている。
最近ではリーダーシップ研修、各種ハラスメント研修の第一人者として、「とにかく分かりやすい」「誰もが笑顔になる魔法のようなセミナー」「人生に輝きを与えるセミナー」と評判を集めている。
「おもてなし研究家」としてＮＨＫをはじめ民放各局・ラジオ番組への制作協力、医療・介護機関誌への寄稿も行っている。
日本のおもてなし力を高めるために一般社団法人日本おもてなし推進協議会理事長としても活動。日本初の「おもてなしの認定資格」、特許庁登録称号「おもてなしエキスパート」「おもてなしマイスター」「おもてなしスペシャリスト」の発行講座も全国各地で行っている。東京都出身。
【メディア出演】
NHKニュース（全国）
NHKニュース（首都圏）
NHKニュース「845」
NHKニュース「ゆうどき」
日本テレビ「ＺＩＰ!」
フジテレビ「とくダネ」
フジテレビ「ノンストップ」
フジテレビ「人気者から学べ！」
朝日放送「おはようコールABC」
ＦＭ【Ｊ－ＷＡＶＥ】
ＴＢＳラジオ『GAKU-Shock』
朝日新聞、読売新聞、毎日新聞、
東京新聞、産経新聞、各種雑誌
他地域局・ケーブルテレビ局
スモールメディア、多数出演
著書・書籍情報
100%仕事が成功するおもてなしの習慣』（総合法令出版）2014- 『こころがかよう聴き方、話し方（共著）』（日本医療企画）2013
- 『介護・福祉職のための接遇・マナーパーフェクトブック』（中央法規
