増田 悦子 （ますだ えつこ）
ファンクラブコンサルタント 株式会社ROSES（ローゼズ） 代表取締役社長
主な講演タイトル
- ファンができるコミュニティ作り
- 選ばれる会社になるための 顧客マネジメント
- クレーム客をファンに変えるトラブルマネジメント
- あなたのファンをつくりませんか
- お客様を虜にして売上を伸ばすファン作りの秘密
- ファンができるコミュニティ作りとそれを促進するSNS活用
- 人もお金も集まるお店でのコミュニティの始め方
- SNSであなたのファンを増やす！ ～あなたのお店（会社）のファンづくりセミナー～
- 人もお金も集まるお店でのコミュニティの始め方
- お客様をファンにする一歩上の 顧客対応術
- 人もお金も流れ込んでくる集客術
- ファンをつくって起業しましょう！
- お客様をファンにする一歩上の顧客対応術
- 社長が開運することで、売り上げを伸ばす
- 50歳からでも遅くない！キャラ起業で成功する
講師プロフィール
1958年生まれ、東京都出身、東京在住。ファンマーケティングの第一人者。ファン作りの専門家。17年間の専業主婦の後、娘の宝塚受験応援のために40歳で再就職。娘の宝塚合格後、娘のファンを増やしチケットを1枚でも売ろうと思ったが、当時どこにも「ファン作りのノウハウ」などがなく、NLP、コーチング、心理学を学びながら独自でファンづくりマーケティングを体系化する。娘がアパホテル次男との結婚退団後、50歳で起業。今年16期目。6冊の著書。お取引先は、某省庁、パナソニック、DeNA、アパホテル、丸八真綿、プロラボホールディングス、経済界など。宣伝会議で、「コミュニティー基礎講座」や全国の新聞社政経懇話会の講師を務める
2014年1月に『人もお金も流れ込んでくる集客術ファンクラブのつくり方』を出版、アマゾン総合２位を獲得。
2015年6月『売上が劇的にアップ! お客様を虜にして離さない「ファンづくり」の法則』を出版、アマゾンセールスマーケティング部門1位を獲得。
2018年4月『人もお金も自然と集まるファンビジネスの始め方』
2018年6月『SNSであなたのファンを増やす！』を出版。
2020年10月『女性の起業は「キャラづくり」で成功する』出版
2020年11月『アフターコロナに飛躍するための「ファン気学」入門』監修
【メディア出演等】
＜ラジオ＞
◆渋谷クロスFM『増田悦子のみんなでしあわせラジオ』メインMC
著書・書籍情報
『アフターコロナに飛躍するための「ファン気学」入門』（今日の話題社）2021- 『女性の起業は「キャラづくり」で成功する』（コスミック出版）2020
- 『SNSであなたのファンを増やす！』（自由国民社）2018
- 『人もお金も自然と集まるファンクラブビジネスの始め方』 （すばる舎リンケージ) 2018
- 『売上が劇的にアップ! お客様を虜にして離さない「ファンづくり」の法則』（大和出版） 2015
- 『人もお金も流れ込んでくる集客術 ファンクラブのつくり方』 （すばる舎リンケージ) 2014
