西出 ひろ子 （にしで ひろこ）
品格経営戦略コンサルタント 人財育成マナーコンサルタント 美道家・マナー解説者
主な講演タイトル
- 信頼され、選ばれる人になるための「実践ビジネスマナー」
- 自ら考え、動き、成長し続ける人材の育て方
- 売り込まずに選ばれる営業のコミュニケーション術
- 顧客満足を超える「感動接遇」の実践
- 誰もが安心して働ける職場をつくるハラスメント対策
- クレームを信頼に変える 接遇とカスハラ予防の実践
- 企業リスクを最小化する経営者のためのハラスメント対策
- 人が辞めない組織をつくるコミュニケーションと関係構築
- 経営者のための 「人が辞めない会社」のつくり方 人材不足時代に選ばれ続ける会社の条件
- 成果を出し続けるチームのつくり方
- 多様性の時代に成果を出す 次世代リーダー育成研修
- 部下が育ち、組織が伸びる 人財育成型リーダーシップ
- 女性活躍を支援し、良好な人間関係構築のしかた
- 自分らしく働き、キャリアを築く女性活躍推進研修
- 自分らしいリーダーシップで成果を出す女性リーダー育成
講師プロフィール
大分県出身。大妻女子大学文学部国文学科(現 日本文学学科)卒業後参議院議員秘書、政治経済ジャーナリストなどの秘書職を経て、マナー講師として独立。1999年、単身渡英後、英国オックスフォードで、オックスフォード大学遺伝子学研究者のビジネスパートナーと起業。独自のマナーコミュニケーション®論を確立し帰国。帰国後、名だたる企業300社以上のコンサルティングや自治体、学校などでマナー研修を行い結果と成果を出すと定評。政治家や医師などの「士業」への指導も行う。型優先の日本のマナー指導から、心と意識と行動を変えるマナーの本質を説いたマナー指導をおこない数々の実績と結果を出している。真心マナーを軸として企業の人財育成、収益アップを実現するヒロコマナー独自の手法を用いておこなう研修はテレビなど多くのメディアにて紹介。皇室関連、皇族のマナーについての取材も多く、マナー界の第一人者として800本以上のメディアにて紹介されている。営業接客接遇研修コンサルティングに入り「お客さま満足度NO.1企業」を多数育成。接客コンテストの審査員も多数。「マナーの賢人」として船越英一郎MC『ソロモン流』(テレビ東京)にて接遇研修風景の密着取材風景などが紹介。
★実績
アクセンチュア・NTTドコモ・メルセデス ベンツ日本・明治安田生命保険相互会社・ノバルティスファーマ・スリーエム・ホーユー・日揮ホールディングス・電力中央研究所・学研ホールディングス・みずほ銀行・日本生命・ソニー生命・野村証券・旭化成・日本総研・オリンパス・ブリヂストン・中外製薬・楽天・マイナビ・日本貿易会・東京ロータリークラブ・東京銀座ロータリークラブ・早稲田大学・早稲田大学大学院法務研究科 他多数
【メディア出演等】
＜テレビ＞
◆NHK「あさイチ」
◆テレビ朝日
「羽鳥慎一モーニングショー」
◆フジテレビ
「ノンストップ！」
「FNNニュース」
◆日本テレビ
「ヒルナンデス！」
◆TBS
「Nスタ」
◆テレビ東京
「ソロモン流」
「それダメ！」
「なないろ日和」 他多数
＜雑誌等＞
◆「PRESIDENT」
◆「日経新聞」
著書・書籍情報
- 『マナーとビジネスの基本は7日間でわかります。』（Gakken）2024
- 『マナーのカリスマが大切にする私スタイルの暮らし方』 （主婦と生活社）2023
- 『改訂新版 入社１年目ビジネスマナーの教科書』 （プレジデント社)2023
- 『ビジュアル版ビジネスの基本とマナー』（学研プラス）2021
- 『お仕事のマナーとコツ』 （学研プラス）2006
- 『完全ビジネスマナー』 （河出書房新社）2005