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ブレーン講師紹介

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宮﨑 知子 (みやざき ともこ)

株式会社 陣屋 代表取締役 女将

宮﨑 知子

主な講演タイトル

  • 旅館改革と今後の観光業のDXの展望
  • 観光ビジネスで地域の力を創造「観光ベンチャーが思う観光業」
  • DX化と働き方改革・これからの旅館観光の方向性
  • 倒産の危機から這い上がった素人女将による旅館改革への挑戦
  • IT活用による旅館改革への挑戦
  • DX

講師プロフィール

大学卒業後メーカー系リース会社にて営業職に7年間従事し、結婚を機に退職。サービス業未経験のまま2人目の出産2ヶ月後の2009年10月に、倒産の危機にあった鶴巻温泉元湯陣屋の女将に就任。夫・宮﨑富夫氏とともに業務改善のため、クラウド型ホテルシステム「陣屋コネクト」を独自開発し、ICTを活用したデータ分析とおもてなし向上を実現。

2012年 CRMベストプラクティス賞受賞(CRM協議会)
2015年 攻めのIT経営中小企業百選 選定(経済産業省)
*宿泊業では唯一
2018年 はばたく中小企業・小規模事業者300社選定(中小企業庁)
2018年 第2回日本サービス大賞 総務大臣賞受賞(日本生産性本部)
2018年 第4回ジャパン・ツーリズム・アワード 優秀賞(公益社団法人 日本観光振興協会)