たき れいこ （たき れいこ）

神奈川県鎌倉市生まれ。慶應義塾大学文学部英米文学科卒。
スマイルコンシェルジュと称し、笑顔のトレーニング【笑みトレ】を考案。
講演会や企業研修で全国をまわり、受講者は累計１万人を超える。
【笑みトレ】は外側のテクニックを伝授するだけでなく、内側の意識改革にまで及ぶ点が特徴。コミュニケーション力向上、社員教育、クレーム対応・ハラスメント対策等に役立ち、売上にも好影響をもたらすとして接客業界においてリピート率９９％を誇る。
また、『武士道に学ぶ日本のホスピタリティ』を伝えられるのは、父親の生家が鹿児島県知覧の武家屋敷群にあり（東郷平八郎と同じルーツ）、武士道精神を受け継ぐ環境で育ったから。夏の思い出がつまった茅葺き屋根の武家屋敷は、祖父母亡き後南九州市に寄贈され『旧高城家住宅』として一般公開されている。

女性誌「クロワッサン」「美ＳＴ」などでは元祖美魔女やアラフィフのイメージリーダーとしてしばしば取り上げられ、CMでは田村正和氏と共演。プライベートでは1990年生まれの長女と1998年生まれの双子の三女の母。自身の体験を通じて、女性の働き方、美容法、時間有効利用術など女性向けセミナーのオファーも多い。

• 『笑顔の接客術』（日経BP社）2015