河野 正光 （こうの まさみつ）

プリンスホテル取締役営業部長・海外部長・業務監査室長
西武シンガポール（海外の全10ホテル統括）代表取締役
取締役支配人（高輪・新高輪プリンスホテル・さくらタワー・パミール・飛天）
人事・宿泊・セールス・ブライダル部門の全社責任者等を歴任。
主に人財育成・営業企画・法人セールス等に従事。

【プリンスホテル退任後】
2006年宮城大学・大学院非常勤講師、玉川大学・大学院非常勤講師を経て、2010-17年度・帝京大学教授。2016-17年度・明治大学国際日本学部非常勤講師。

【専門分野】
「ホスピタリティ・マネジメント論」「おもてなし接客論」「ホテルマネジメント論」「リゾート運営論」「リスクマネジメント論」等。

【受賞歴】
「‘13観光まちづくりコンテスト」で最優秀賞（観光庁長官賞）受賞。
「‘14観光論文コンテスト」で4位入賞（全49編中）。
「‘14帝京大学創立者・冲永賞＝文化学術奨励賞」受賞。
「‘16観光まちづくりコンテスト」で優秀企画賞受賞。

【業務指導経歴】
＊多くの店舗・ホテル・企業等で「おもてなし教育」
「ホスピタリティを活かした人財育成」の講演や教育で業績向上。
人財教育（ゆとり世代指導法・中高年活性化・新時代リーダー育成）は現役時代
（人事・法人セールス）と学生指導経験を生かし多くの成果・実績。
国内外の多くの企業の従業員・幹部教育を担当し意識変革・業績向上に尽力。
「Know・知る」→「Do・行う」→「Canできる」指導法を確立→学んだことを「できる」までが好評！

【主な講演・教育経歴】　
資生堂「ザ・ギンザ」の店長(全国30店)教育、「おもてなし塾」（資生堂ビューティスペシャリスト
１万人中トップ26人対象）、「観光誘客の陸・海・空戦略」（山形県観光協会・2年連続）、「今後のインバウンド戦略」（上野・浅草商店街連合会）、「外国人視点からの“東京の魅力”と対策」（東京都観光財団）、「おもてなし活用経営講座」（明大リバティアカデミー）、
「おもてなし活用経営～人財育成と企業の発展～」（千葉銀行幹部＆融資先幹部3000人対象）
「21世紀の観光まちづくり～Hospitalityを活用した地域活性化～」（滋賀県甲賀市商工会議所）
「世界の旅あれこれ」（八王子いちょう塾）、「ホスピタリティの視点から世界をめぐる」（明大リバティアカデミー講座）、「東京都観光人財育成講座」（東京都・玉川大学主催・2年連続）等を担当。
＊これ以外に民間企業（約80社）の講演・教育指導あり

【大学での研究・担当科目】
「管理接客論」「宿泊産業経営論」「リゾート開発・運営論」「ライフデザイン」
「基礎演習」「演習」「ホスピタリティ・マネジメント論」「時事問題」
「世界情勢論・欧州」「国際交流論」「ホスピタリティ・サービス論」
「ホテルマネジメント論」「リゾートマネジメント論」「産業実務演習論」
「演習：セールス＆マーケティング」「リスクマネジメント」　他

• 今、求められる「五方よし」の経営と“人財育成”！（後編）～“新経営手法”！ホスピタリティ（おもてなし）を企業経営に活かす！～ [ サンプル ]
• 今、求められる「五方よし」の経営と“人財育成”！（前編）～“新経営手法”！ホスピタリティ（おもてなし）を企業経営に活かす！～ [ サンプル ]
• コロナ禍を乗り越えろ!!　観光産業、生き残るための“強い経営”のヒント!?（後編）～生き残りは、Think!→Change!→Action!～ [ サンプル ]
• コロナ禍を乗り越えろ!!　観光産業、生き残るための“強い経営”のヒント!?（前編）～生き残りは、Think!→Change!→Action!～ [ サンプル ]

• 
  『ホス活のススメ』（幻冬舎）2019