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ブレーン講師紹介

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桑野 麻衣 (くわの まい)

あなたの心に火をつける 言葉コミュニケーションの専門家

桑野 麻衣

主な講演タイトル

  • ANA・ディズニーの一流サービスのプロ直伝!ずっと選ばれ、愛され続ける“一流のおもてなし術” [ チラシ ]
  • ANA VIPカウンター責任者が伝授!愛され選ばれる人のコミュニケーション力 ~信頼される5つの方法~ [ チラシ ]
  • 実践型社会人教育セミナー ~厳しい時代を勝ち残るためのマインドとスキルを身につける~ [ チラシ ]
  • ANA、ディズニーのサービスのプロ直伝!安心・安全な現場に求められるコミュニケーション術 [ チラシ ]
  • イメージ戦略(カラー診断・骨格分析を用いたメイクやファッション含むイメージコンサルティング)
  • レジリエンス
  • プレゼンテーション
  • 女性向けキャリアデザイン講座
  • コミュニケーション

講師プロフィール

学習院大学卒業後、全日本空輸株式会社に入社。7年間で100万人を超えるお客様サービスに携わる。最重要顧客DIAMOND会員専用カウンターのサービス責任者、教育訓練インストラクターを務める。ANA在籍中、オリエンタルランドに出向し、ディズニーのサービスや教育を学ぶ。その後、ジャパネットたかた、再春館製薬所グループ企業での研修担当を経て独立。 現在は年間200本近く、学生から経営者、新入社員からリーダー職まで幅広い層に向けたコミュニケーションやリーダーシップ等の企業研修、講演を国内外において行う。

【保有資格】
日本サービスマナー協会認定マナー講師 / CSCA認定イメージコンサルタント / 秘書技能検定1級 / サービス接遇検定1級等多数

【講師実績】
志縁塾主催第7回全国・講師オーディションファイナリスト
ミスユニバース神奈川2017グランプリ者スピーチトレーナービジネスマナー

著書・書籍情報

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